このページでは、スペイン国鉄Renfeの公式サイトでの予約方法と、予約時によくあるエラーの対処法、日本語で予約できる代替サイト（Omio / Trip.com）について整理して説明します。
はじめに、Renfe公式サイトと代替サイトの関係を整理し、その後で割引きっぷの種類、予約手順、エラーが出たときの対処方法の順に説明します。
Renfeの予約方法と予約サイトの選択肢
Renfe公式サイトで予約する場合
- プロモーションや期間限定の割引運賃は、公式サイトのみで販売される場合があります。
- アカウントを作成すると、購入履歴の確認やポイントプログラム（Más Renfe）の利用ができます。
- サイトとアプリの表示言語はスペイン語・英語などですが、日本語には対応していません。
Omio / Trip.com など代替サイトで予約する場合
- Renfe公式サイトの代わりに、Omio や Trip.com から、Renfeを含むスペイン国内の列車を予約できます。
- 日本語表示で検索・予約できるため、英語やスペイン語が不安な方にとって利用しやすいサービスです。
- クレジットカード決済エラーが起きにくく、複数の交通機関をまとめて検索・予約することができます。
- 販売手数料が上乗せされる場合がありますが、その分「日本語での予約」「決済の安定性」というメリットがあります。
どの方法で予約するかの目安
- 最安値を重視し、英語やスペイン語での操作に慣れている方：Renfe公式サイトでの予約が基本です。
- 決済エラーを避けたい、表示言語は日本語が良い、他の交通機関も一緒に検索したい方：Omio / Trip.com などの代替サイトが適しています。
- どちらの場合も、予約内容・条件・キャンセル規定は事前に必ず確認してください。
Renfeの主な割引きっぷとカード
Renfeでは、列車の種類や利用者の年齢・条件などに応じて、いくつかの割引制度が用意されています。ここでは個人旅行者が利用しやすい代表的なものを整理します。詳細条件や最新のキャンペーンはRenfe公式サイトの「Descuentos（割引）」ページで確認してください。
往復割引（Ida y Vuelta）
- 同じ区間の往路と復路を一緒に購入することが条件です。
- 復路のみの変更・払い戻し条件は、運賃タイプや列車の種別によって異なります。
早期予約割引（Promo / Promo+ など）
- 「Promo」「Promo+」などの名称で販売され、列車や日付によって割引率や残席数が変わります。
- 安い運賃ほど変更・キャンセルの条件が厳しくなる傾向があり、座席指定の可否も運賃タイプによって異なります。
グループ・家族向け割引
- 期間限定で「4人以上で◯％割引」といったプロモーションが実施されることもあります。
- 利用条件や対象列車はキャンペーンによって異なるため、最新情報は公式サイトで確認してください。
若者向けの割引
- 18〜30歳を対象とする季節限定のキャンペーンや、若者向け割引プログラムが実施されることがあります。
- スペインやヨーロッパの若者向けカード（例：Youth Cardなど）利用で、対象列車での割引が適用される場合があります。
- 対象年齢・割引率・対象列車は、事前に必ず条件を確認してください。
60歳以上向け：Tarjeta Dorada（タルヘタ・ドラダ）
- 有効期間は通常1年で、Renfeの駅窓口などで購入できます。
- AVE・長距離列車・Avant・中距離・近郊線などで、運賃の一部が割引されます。
- 具体的な割引率や適用条件の最新情報は公式サイトのTarjeta Doradaのページで確認してください。
上記以外にも、障がい者向け割引や期間限定プロモーションなどが実施されることがあります。
Renfe公式サイトでの予約手順
ここでは、Renfe公式サイト（英語表示）での基本的な予約の流れを整理します。実際の画面デザインや表示位置は変更されることがありますが、入力する情報の流れはほぼ共通です。
STEP1｜言語を英語に変更し、出発地・目的地・日付を入力
- Renfe公式サイト（
www.renfe.com）にアクセスします。 - 画面右上付近の言語設定から「English」を選択します。
- トップページの検索フォームで、以下を入力します。
- From（出発駅）
- To（到着駅）
- Date（旅行日） と、必要に応じて復路日
- Passengers（人数と区分）：大人・子どもなどを選択
- 入力後、「Search」ボタンをクリックして列車を検索します。
STEP2｜列車と時間帯を選ぶ
- 検索結果画面に、出発時刻・到着時刻・所要時間・列車の種類（AVE・ALVIAなど）・運賃タイプが表示されます。
- 希望する出発時間帯と所要時間、予算を基準に、利用したい列車を選択します。
- 往復で検索した場合は、復路についても同様に列車を選択します。
高速列車（AVE / AVLO / OUIGO / iryo）の違いや特徴については、別記事で詳しく解説しています。
STEP3｜座席クラスと料金タイプを選ぶ
- 列車を選択すると、座席クラス（例：Turista、Turista Plus、Preferente など）と、運賃タイプ（例：Básico、Elige、Prémium など）が表示されます。:contentReference[oaicite:6]{index=6}
- 運賃タイプごとに、変更・キャンセル条件や座席指定の可否が異なります。
- 旅行の予定が固定されている場合は安い運賃、変更の可能性がある場合は柔軟性の高い運賃を選択するのが基本です。
AVEの座席クラスやサービス内容については、次の記事で写真付きで詳しく紹介しています。
STEP4｜乗客情報を入力する
- 選択内容を確認したら、乗客情報（Passenger details）画面に進みます。
- 氏名（Name / Surname）、連絡用メールアドレス、身分証番号（パスポート番号など）、電話番号を入力します。
- 身分証の種類は、「Passport」を選び、日本のパスポート番号を入力するのが一般的です。
STEP5｜支払い方法の選択と入力
- 支払い方法の選択画面で、クレジットカード・デビットカード・PayPal などから選択します。
- 日本のクレジットカードを利用する場合、国番号を「+81」に変更し、日本の電話番号を入力します。
- クレジットカード決済では、3Dセキュア認証（ワンタイムパスワードなど）が求められることがあります。
- 入力内容を確認し、利用規約への同意にチェックを入れ、「Purchase」などのボタンを押して決済を完了します。
STEP6｜予約確認とチケットの受け取り
- 決済が完了すると、画面上に予約確認が表示されます。
- 同時に、登録したメールアドレス宛に予約確認メールとPDF形式のチケットが送信されます。
- PDFチケットを印刷するか、スマートフォンに保存しておくと安心です。
- Renfeアカウントでログインして購入した場合、マイページやアプリからもチケットを確認できます。
Renfe予約でよくあるエラーと対処法
Renfeの予約では、検索結果が表示されない、決済が通らないなどの問い合わせがよくあります。ここではよくあるケースと基本的な対処法を整理します。
① 先の日付の列車が検索結果に出てこない場合
- ダイヤ改正や工事などの影響で、特定期間のきっぷの発売開始が遅れることがあります。
- 検索しても数か月先の便が表示されない場合、「まだ発売されていない」可能性があります。
- 数日〜数週間おいて再度検索するか、他の日時・列車も含めて比較すると状況が把握しやすくなります。
② クレジットカード決済でエラーが出る場合
- 3Dセキュア未対応のカード、海外利用制限のあるカードなどでは決済が通らない場合があります。
- 同じカードで何度もエラーになる場合、他のブランド（Visa / Master / Amexなど）のカードに変更すると通ることがあります。
- ブラウザのキャッシュやCookieが影響している場合、一度ブラウザを変える・プライベートウィンドウで試すと改善することがあります。
③ PayPalを利用する場合
- クレジットカード決済でエラーが続く場合、PayPal経由の方が決済できることがあります。
- PayPalアカウントに登録されているカード情報や住所情報が最新かどうかも事前に確認してください。
④ どうしても決済が完了しない場合
- 複数のカードやPayPalで試しても決済できない場合は、時間をおいて再度試すか、別の予約サイトを利用する方法があります。
- このようなケースで、日本語表示・決済面の安定性を重視する場合は、OmioやTrip.comなどの代替サイトが一つの選択肢になります。
日本語で予約できる代替サイト：Omio / Trip.com
Renfe公式サイトでの検索結果や決済に不安がある場合、日本語に対応した予約サイトを利用する方法があります。ここでは代表的なOmioとTrip.comについて整理します。
Omio（オミオ）
- ヨーロッパ各国の鉄道・バス・フライトを一括検索・予約できるサービスです。
- サイトおよびアプリが日本語表示に対応しており、検索〜決済まで日本語で操作できます。
- Renfeを含むスペイン国内の列車のほか、他社の高速列車やバスも同時に比較できます。
画面右上で言語を日本語に変更してください。
Trip.com
- ホテル・航空券に加え、一部の地域では鉄道チケットも取り扱っている総合予約サイトです。
- サイトとアプリは日本語に対応しており、他の予約とまとめて管理しやすい点が特徴です。
- スペインの鉄道を、他の旅行サービスと一括で予約したい方に向いています。
公式サイトとの違いと選び方
- 公式サイトは、期間限定プロモーションを含め、最も安い運賃が表示されることが多いです。
- Omio / Trip.com は、日本語表示・決済の安定性・他の交通手段との一括管理に強みがあります。
- 手数料の有無や総額は、予約時に必ず総支払額を確認してください。
Renfeアプリを利用するメリット
きっぷを購入した後は、スマートフォンにRenfeアプリを入れておくと、当日の乗車がスムーズになります。
- アプリからQRコード付きのモバイルチケットを表示でき、多くの駅でそのまま改札機にかざして入場できます。
- 遅延やホーム変更などがある場合、アプリに通知されることがあります。
- アカウントでログインしていれば、購入済みきっぷの確認や再表示が容易です。
券売機での購入や改札の通過方法については、別記事で画面付きで詳しく解説しています。
自分に合ったRenfeの予約方法の選び方
最安値重視：Renfe公式サイト
- 英語やスペイン語での操作に抵抗がなく、公式のプロモーションも含めて安い運賃を探したい方に向いています。
- Tarjeta Doradaなどの割引カードを持っている場合、公式サイト上で直接割引を適用して購入できます。
安心・安定性重視：Omio / Trip.com
- 日本語で検索・予約したい方、クレジットカード決済エラーを避けたい方に適しています。
- 他の交通手段やホテル予約と一緒に、旅程を一元管理したい方にも使いやすいサービスです。
乗る列車の種類で迷うとき
- 高速列車の種類（AVE / AVLO / OUIGO / iryo）の違いや、区間ごとの特徴を知ってから予約したい場合は、以下の記事も参考になります。
よくある質問（FAQ）
Q. Renfeのきっぷはいつから購入できますか？
列車の種類や時期によって発売開始日は異なります。長距離列車の場合、通常は数か月前から販売されますが、ダイヤ改正や工事などの影響で、特定期間の発売が遅れることがあります。検索しても先の日付が表示されない場合は、まだ発売されていない可能性があります。
Q. Renfeの割引きっぷは併用できますか？
一般的に、1枚のきっぷに適用できる割引は1種類です。往復割引・早期予約割引・割引カードなどを同時に重ねて使うことはできません。どの割引が適用されているか、購入画面で内容を確認してください。
Q. クレジットカードがエラーになります。どうすればよいですか？
別のカードブランドで試す、海外利用の制限を確認する、ブラウザを変更する、時間をおいて再試行するなどの方法があります。複数回試してもエラーが続く場合は、PayPalやOmio / Trip.com といった別の決済ルートの利用も選択肢になります。
Q. きっぷは印刷が必要ですか？
多くの場合、PDFチケットの画面表示やRenfeアプリのモバイルチケット（QRコード）で乗車できます。ただし、駅や列車によって運用が異なる場合があるため、念のためPDFを保存し、必要に応じて印刷しておくと安心です。
Q. 当日は駅で何分前に到着していればよいですか？
高速列車（AVEなど）では、出発前に荷物検査（X線）が行われる駅があります。マドリードやバルセロナなど大きな駅では、少なくとも出発の30分前を目安に到着することをおすすめします。
まとめ
- Renfeの公式サイトでは、割引きっぷやプロモーションを含めた運賃を直接予約できます。
- 予約時は、列車の種類・運賃タイプ・変更・キャンセル条件を確認してから購入することが大切です。
- 検索結果が表示されない、クレジットカード決済が通らないなどのトラブルが起きた場合、日本語で予約できるOmioやTrip.comを利用する方法もあります。
- きっぷ購入後は、RenfeアプリやPDFチケットを活用し、当日の乗車に備えてください。
※本記事の内容は、Renfe公式情報をもとに最新の情報に更新していますが、運賃・条件・システム仕様は予告なく変更される場合があります。ご予約の際は必ずRenfe公式サイトで最新情報をご確認ください。
最後までお読み下さりありがとうございます。
