【2017年情報】ライアンエアーの手荷物やチェックイン時の注意点は?

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格安でスペインもしくはヨーロッパ内を旅行したいと考えている留学生や観光客の方には、ヨーロッパで有名な格安航空ライアンエアーが気になっているかと思います。

 

学生の頃、初めてライアンエアーに乗ってロンドンからダブリンまで旅行した時の片道チケットの価格は約1ポンド!….あまりの安さに本当に驚きました。

 

今は昔ほど超格安な値段はないという情報もありますが、早めに予約すれば安いチケットを購入することができます。

 

会社の方針で一切のムダを省くために乗客に色々細かい条件をつけるのがこのライアンエアー。

 

条件を満たさないと容赦なく罰金を科したり、搭乗を拒否したりするので旅行者の中で評判がよくないという一面もありますが、それほど難しいことはありません。

 

オンラインチェックインの仕方から出発当日の必要な手続き、手荷物に関する注意点を説明します。

 

久しぶりにライアンエアーを利用し、以前とは変更点があることもわかりましたので、情報を共有いたしますね。

2017年5月にこの記事を初めて書いた時、予約が完了したという前提で必要な手続きであるオンラインチェックインの方法や旅行当日の空港での様子等について説明しましたが、ライアンエアーの予約について確認メールが届かないという内容の問合せを頂きました。

 

ライアンエアーのサイトで予約確認メールが来ない場合についてどのような対応を取ったらいいかの記載があります。

 

予約時の支払い処理が何らかの理由で通常よりも時間がかかった場合、予約完了の確認も時間がかかります。

 

この時、予約完了メールが送られないことがあるようです。

 

そういう時は、ライアンエアーのホームページ左から2番目の予約確認ページ(英語ではMy booking、スペイン語ではMi reserva)から自分の予約を確認してください。

 

ライアンエアーのアカウントがある場合とない場合で入力する情報が違いますが、ない場合は予約番号と予約の際に用いたメールアドレスを入力してください。

 

予約が完了していれば、予約内容と支払った料金、そして支払い方法の情報が現れますが、例えばクレジットカードの認証でエラーが出たなど支払いが完了していなくて予約ができていない場合は、Booking_cancelledといったメッセージが出るようです。

 

それでも予約した内容に不安がある場合ですが、予約された方がライアンエアーに直接連絡して解決していただきますようにお願いいたします。

 

言葉に問題があるという方もいらっしゃるかもしれませんが、ご自分の責任で行われた予約の内容についてはライアンエアーに直接コンタクトとって解決されるのが一番の方法です。何卒この点をご理解いただければと思います。

 

オンラインチェックインは必要?やり方は?

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ライアンエアーのサイトからCheck-inをクリックし、予約番号とメールアドレスを入力すると、予約情報が出てきます。

 

 

名前と誕生日を確認し、Continuar(続く)を押すと、スーツケースを追加しますか?保険の契約をしますか?という質問が出てきます。必要でない限り無視します。

 

 

 

座席の選び方は?

以前は早くオンラインチェックインをした人から希望の席を選択していたのですが、2014年から指定制になりました。

 

オンラインチェックインは出発時刻の30日前~2時間前までに行わなくてはいけません。

 

さらに、30日前~8日前にチェックインする場合は、座席指定をしなくてはなりません。

 

座席の場所によって料金が変わります。

 

 

座席を指定せずに、スタンダード(無料)のオンラインチェックインを希望する場合は、出発の4日前から可能です。

 

(画像)4日前にオンラインチェックインをしようとすると、〇月X日の何時からスタンダードのチェックインができますという内容のメッセージが出てきます。

 

スタンダードのチェックインを済ますと、コンピューターが指定した座席番号が搭乗券に表示されます。

 

オンラインチェックインをしない場合、空港でのチェックインは有料となりますのでご注意ください。1人1区間あたり45ユーロかかります。

 

出発当日に空港で注意することは?

ライアンエアーのVisa/Documentチェックって?

日本人(EU圏外の乗客)は、空港に着いたらライアンエアーのカウンターにて印刷してきた搭乗券とパスポートを提示し、Visa/Documentチェックを行わなくてはいけません。

 

サンティアゴ・デ・コンポステーラ空港にあるライアンエアーのカウンターで、搭乗券を見せると

 

「国内線の場合は、チェックいらないわよ。」

 

・・・以前は国内線だろうが絶対必要だったので、ちょっと拍子抜けしました。

 

国際線の場合は、引き続きビザチェックは必要だと思いますので、お忘れなく。

 

手荷物(預け荷物)の個数・サイズ・重さは?

以前は、機内に持ち込む手荷物の個数は1個で、搭乗前の列で無理やり個数を1個にしたこともありましたが、現在は

 

55x40x20cmまでの大きめの荷物が1つ(重さは10キロまで)と35x20x20cmまでの小さなバッグ

 

の計2つの手荷物を機内に持ち込むことができます。

 

手荷物の条件に合わない荷物を持っていったら?

搭乗カウンターの横に機内持ち込みのスーツケースを計るチェックボックスが設置されています。

 

この箱に入らない荷物を持っている場合、50€の罰金が科されます。

 

以前は搭乗カウンターで罰金を払っている人を何度も見ましたし、空港によって本当にチェックも厳しい所もありますが、少なくとも今日のサンティアゴ空港ではサイズチェックなしでしたが、手荷物の条件をきちんと守ることをおすすめします。

 

新たに気づいたもうひとつの変更点

搭乗カウンターを通ると、男性スタッフから止められFree Gate Bagという黄色いシールをスーツケースにつけられ、「これは君が保管する分ね」といって同じ黄色の小さいシールをもらいました。

 

 

「到着空港のレーンに出てくるから。」といって、次の乗客に同じシールを貼りにいった彼。

 

わけがわからないままスーツケースを引いて進みましたが機内に入る直前に、スーツケースを取り上げられました。

 

(飛行機の中で食べようと昨晩作ったおにぎりがスーツケースに入っていたのに・・・。)

 

昔自分が乗っていた頃とは状況が変わっているなと思いましたが、こういうやり方にした理由を勝手に考えてみました。

 

以前は、乗客の手荷物を収納スペース一杯に無理やり詰め込んだり、場所がないとフライトアテンダントも一緒になって荷物が入るスペースを探している間に列が止まって乗客が席に着くのに時間がかかることがありましたが、今回は機内の通路を歩いた時に収納スペースにちょうどいい数の荷物が入っていましたし、乗客の列もスムーズに流れて座った印象を受けました。

 

時間通りに目的地に到着するため、そして顧客満足度を上げるための対策のひとつなのかなと感じました。

 

まとめ

ここ数年乗っていなかったライアンエアーで昔とは違うシステムを体験しました。

 

手荷物の数が増えても、機内に荷物を入れる時の混乱を解消する対策をとっていたりして、個人的にいい印象を受けました。

 

機内でもクジを配る前に大げさな音楽をかけていましたが、到着時も音楽が普通になっていて安心しました。また機会があれば乗ってみて感想を追記したいと思います。

 

最後に、ライアンエアーに乗る際に最低限気を付ける点を再度まとめます。

  • オンラインチェックインは必要です。
  • 有料で座席を指定できますが、座席を指定しない場合は、出発時間の4日前から2時間までに。
  • 搭乗券は必ず印刷していくこと。
  • 手荷物の個数(2個)と重さ(10キロ)を守っていれば、チェックなど気にすることなし。

会社の都合で急に変更される部分があると思いますので、予約・オンラインチェックインの際などサイトに表示されるメッセージに注意してください。

 

2017年11月1日から新しい荷物規定が適用されます。どんな内容になっているのかはこちらの記事でご確認下さい。

【最新情報】ライアンエアー2017年11月1日から適用の荷物規定とは?機内持ち込みで追加料金!?

 

自分が実際に体験した事や空港のスタッフに確認した内容などを紹介するなど正しい情報を載せるように気を付けてはおりますが、ご利用は自己責任で何卒お願いいたします。

 

最後まで読んで頂きありがとうございました。

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