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ライアンエアーの予約方法やエラー解決の最新情報!2019年の新サービスとは?

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ライアンエアーのサイトって英語だけどチケットを予約したい!
でも、初めてだから細かい規定も良く分からないんだよね・・・。

と感じているあなたもこの記事を読めば問題なく購入できますよ。

 

予約後の修正や変更の対応に厳しいライアンエアーですが、2019年2月14日に

  • 予約時の間違って入力したデータの無料変更
  • 定時運航率の保証
  • 最低価格の保証
  • 新機体の導入

と、これまでの会社の方針では考えられないカスタマーサービス向上の内容を発表しました。

  • 予約方法の不安を軽減し、手続き時のミスを防ぎたい。
  • 2019年の新サービスの内容を知ってライアンエアーを安く乗りたい。

なら、是非本文の内容を参考にして下さいね。

発表されたばかりで実際のサービス適用日については分かり次第この記事で更新いたします!

ライアンエアーで予約ミスを防ぐ方法

 

予約手続き時のミスを防ぐために、まずは本文の内容を一通り読んで流れをつかみましょう。

 

ライアンエアーではサービスが細かく分かれ、予約時に何度も『これを追加しませんか?』とセールスしてきます。

 

  • 自分はどのくらいの荷物を持って行くのか
  • 本当に利用する価値のある追加料金のサービスはどれか
  • 2018年11月からの新しい手荷物規定
  • 2019年に導入される新しいサービス

をきちんと理解して手続きすればミスを防げる可能性は高くなり、

 

万が一、予約ミスを見つけた場合でも落ち着いて対処できます。

 

ライアンエアーの予約手順を知る!

Ryanar予約画面

step
1
フライト情報の入力

  • 往復(Return)か片道(One way)
  • 出発地と目的地
  • 利用日
  • 乗客の人数

を入力したら、画面右横の「Let'go」ボタンをクリックします。

 

step
2
フライト確定

往路・復路のフライト時間

 

指定日のフライト時間と料金のオプションが表示されます。

往復チケットの場合、画面を下にスクロールすると復路の情報が出ます。

 

画面上部に指定日前後の料金が見れるので、とにかく安い日に飛びたい時はここで料金チェックもできます。

 

とりあえず、6:45発のフライトの横にある「From 35.08€」をクリックすると…

 

Standard・Plus・Flexi Plusと3タイプのチケットのサービス内容と料金を示した画面が表示されます。

 

Standard Plus Flexi Plus
機内持ち込み手荷物(1個) 優先搭乗&機内持ち込み手荷物(2個)

座席指定

預け荷物(20㎏)

優先搭乗&機内持ち込み手荷物(2個)

座席指定

ファストトラック

空港での無料チェックイン

フレキシブルチケット

 

とにかく安く旅行したい人はStandard fareを選択すればいいのですが・・・・

 

 

  • 20㎏の預け荷物
  • 座席指定
  • 優先搭乗
  • 機内に2個の手荷物持ち込み

にはPlusチケットに格上げすると安いですよと宣伝してきます。

 

関係ない場合は、Continueのボタンを押してください。

 

機内に持ち込めない大きいスーツケースがある場合は、次の記事も合わせて参考にして下さい。

 

step
3
座席指定や追加サービスの選択

次に、座席指定は今のうちにとメッセージが出てきます。

座席指定

(セールの座席は飛行機の後部の座席)

 

最前列で広い座席、前方に位置する座席、スタンダートと座席のクラスごとで座席指定の追加料金は変わります。

 

座席指定をしない場合は、No thanksのメッセージや画面右上にある×印をクリックします。

 

次の画面でも

  • 再び座席指定
  • 優先搭乗と機内への手荷物持込
  • 受託手荷物
  • 保健、レンタカー、ホテルの予約

のオファーが続きます。

 

必要なければ画面の一番下にあるConfirmボタンをクリックですが、次の点は少し注意して下さい。

 

step
4
機内持ち込み手荷物の選択

ライアンエアー荷物選択画面

 

上記のオプションを簡単に説明すると…

  • 優先搭乗、10㎏のスーツケースと小さいカバンの2個機内へ持ち込む(数量限定)
  • 10㎏までの小さいスーツケースをチェックインカウンターに預ける
  • 荷物は、前の座席の下に入る小さいバッグのみ

となります。

 

2018年11月から無料で機内へ持ち込める手荷物は3番目の座席下に入る小さいバッグのみ。

サイズは、40cm x 20cm x 25cm

 

日帰りや1泊旅行でサイズ内のリュックを持参するなら3番目の手荷物を追加する必要はないでしょう。

 

Sin coste adicional

注意

このオプションを選んだ後に、搭乗ゲートに2個目の手荷物を持参すると預け荷物として処理され25€の罰金になりますのでご注意ください。

 

しかし、2~3泊の旅行で小さいスーツケースを持ち歩く方も多いはずです。

 

その場合は、優先搭乗と2個の機内持ち込み手荷物のオプションが安いのでそちらを利用しましょう。

 

ここまで来たらあとは予約を完了し購入するだけです。

 

チケットの予約・購入にmyRyanairの登録が必要

MyRyanair

 

ケットの予約・購入にはmyRyanairに登録が必要です。

  • Facebookのアカウント
  • Googleアカウント
  • 各自のメールアドレス

のいずれかを記入して登録します。

 

登録したら、チケット購入のために下記の項目を入力します。

  • 搭乗者情報(Passenger details)
  • 支払いや請求先情報(Payment, billing details)

最後に、規約に同意するに☑をしてPay nowをクリックします。

 

支払いが完了すると、登録したメールアドレスにItinerary@ryanair.comから予約したフライト情報のメールが届きます。

 

予約で問題あった時の対処法

確認メールが来ない

支払いプロセス中に銀行から決済の許可が降りなかった場合等、予約が確定されず確認メールが来ないことがあります。

(情報元: Ryanair FAQ)

 

その場合、My bookingから予約番号と登録したメールアドレスを入力して予約状況を確認して下さい。

  • 予約できている⇒引き落とした金額と支払い方法が表示
  • 予約できていない⇒booking_cancelledかbooking_errorのメッセージが表示

それでも予約状況が不明な場合やその他の問題は、直接Ryanairにお問合せ下さい。

 

入力データ・予約内容の修正

きちんと入力したつもりだったのに名前のスペルが間違ってた…

 

搭乗者データの修正にも罰金を課してライアンエアーですが…

 

2019年の新サービスにより、予約してから48時間までなら

  • 予約の名前の変更
  • 荷物の追加、座席の変更

が無料変更が可能になります。

 

フライトの変更はできませんが、これまでの方針と比べると画期的なことです。

 

予約後に受け取るメールで再度情報を確認し、間違いが見つかったら冷静に対応できますね。

 

新しいカスタマーサービスの内容は?

定時運行率を守れなければ割引

月の定時運行率が90%を下回った場合、次の月の航空券料金は5%割引にするそうです。

 

最低価格保証制度

予約から3時間までの間に同一ルートでライアンエアーよりも安い料金を見つけた場合、

 

会社からあなたのMy Ryanairのアカウントに差額+5€が振り込まれます。

 

Tarifa New Choice

ライアンエアーを頻繁に利用する顧客向けに

  • 座席料は無料
  • 保安検査のファーストトラック
  • 優先搭乗

が可能になる年間チケットを199€で販売します。

 

他にも、2019年4月1日からは新しい旅客機Boeing B737 Maxの導入(座席が広くなる)や機内サービスで用いるプラスティックを廃止していくと発表しています。

 

2018年11月の手荷物規定導入でライアンエアーの利用に少し疑問を持っていましたが、

 

新サービスの導入でどのくらい変わっていくのかまた楽しみになりました。

 

まとめ

  • ライアンエアーのサービスは細かく設定され、追加するごとに料金が上がる。
  • 預け荷物や機内持ち込みも有料。
  • 小さいスーツケースを持参するなら優先搭乗と機内持ち込み手荷物2個のオプションがおすすめ。
  • 2019年の新サービスで、予約後48時間内なら入力データの変更や追加サービスが無料。
  • 予約後3時間以内に同一ルートで安い料金を見つけたら差額金+5€が振り込まれる。
  • 運航定時率90%を下回った場合、翌月のチケット料金は5%割引。
  • 4月以降、座席が広い新機体の導入。

チケットの予約・購入が出来たら次はオンラインチェックイン!

  • 座席指定の追加料金を払わずに、オンラインチェックインができるのはいつ?
  • 搭乗券を印刷しない方法やその時の注意点は?
  • 空港でのチェックイン(搭乗手続き)の流れは?

を知りたい方は、次の記事も合わせてお読み下さい。

【更新】ライアンエアーのオンラインチェックインの注意点や乗り方は?

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最後まで読んで頂きありがとうございました。

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